Мою квартиру затопил сосед сверху

Мою квартиру затопил сосед сверху. В моей квартире-студии проживает моя мама, которая сегодня мне позвонила и сказала, что ее затопил сосед сверху. Она к нему поднималась, стучала в дверь. Но он не открыл. Может и дома его не было. Судя по всему этот сосед квартирант, который снимает квартиру. Хозяев квартиры сверху мы не знаем. Мама утверждает, что обои вздулись и стена вся мокрая. Что делать она не знает. Как правильно составить акт о затоплении?