Машина по КАСКО, обнаружил царапины и вмятины, отказывают в выплате

г. Челябинск Машина застрахована поОСАГО и КАСКО в Ренс..с страховании. После посещения автомойки на машине обнаружила царапины и вмятины на бампере, которые до этого были не видны. Где моя машина могла получить эти царапины я не знаю, сам никуда не врезался. Сообщил в полицию и получил отказ в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления. Полиция только зафиксировала факт наличия повреждений, обстоятельства и причины не устанавливала. Страховая не признала случай страховым, на основании того, что не представлены документы обосновывающие причины и обстоятельства наступления события. Подскажите что делать и можно ли выиграть суд.