Гражданские дела о возмещении вреда здоровью

Здравствуйте! Есть ли у Вас практика по работе с гражданскими делами о возмещении вреда здоровья? Женщина 61 года 24 ноября 2015 подскальзнулась на остановке Кинотеатр урал и сломала ногу. В тот день было массовое обращение в травматалогию, в связи сильнейшим гололёдом в г.Челябинске. На больничном провела 2 месяца. Нужно возместить все понесённые затраты.