Возмещение ущерба по ОСАГО

Добрый день! Страховая виновника выплатила ущерб по ОСАГО. Я не согласно с суммой. В справке о ДТП не было прописано что возможны внутренние дефекты, поэтому в страховой сказали что за них выплата не будет произведена. О том, что в справке о ДТП должна быть указанна данная формулировка агент страховой мне сообщил непосредственно перед самым осмотром автомобиля и сказали что я ничего исправить уже не успею.При принятии документов страховой агент про это ничего не сообщил. Какие мои дальнейшие действия? И еще утерю товарной стоимости сказали возместят только по претензии. автомобилю менее 3-х лет. Страховая Росгосстрах.