Затопили квартиру 19 октября, чем сможете помочь?

Добрый день, я из города миасса.хочу спросить что делать и можете ли вы в этом помочь.сегодня узнал что квартиру моей бабушки затопили соседи,а случилось это 19 октября , но она ни куда не обратилась до сих пор,так как она в возрасте и не хочет со всем этим связыватся.ущерб не так велик но и его оплачивать из своего кармана не хочется.подскажите как быть и есть ли возможность решить эту проблему?