Не восстанавливаю авто по КАСКО, тянут уже 7 месяцев, нужна помощь

Здравствуйте! Я застрахован в СК "Энергогарант" по ОСАГО и КАСКО(ремонт в СТО, 15 тыс. франшиза). Попал в ДТП, в котором признан пострадавшим. Т.к. планировал обращаться в СК по ОСАГО, сделал независимую экспертизу ущерба - по её результатам решил обратиться по КАСКО, т.к. сумма ущерба превышала лимит ОСАГО более чем в 2 раза, а судиться с виновником не хотел. Страховая получила от меня все документы и выдала направление на ремонт в СТО (официальный дилер, единственный в Челябинске). С момента обращения в СТО прошло уже почти семь месяцев, а детали для ремонта даже не заказали - как выяснилось, нет предоплаты от СК. Звонки в СК ничего не дают, то им прислали только "предварительный" счет, то обещают что в ближайшее время они сделают предоплату за детали, но каждый раз в СТО говорят, что кроме моей оплаченной франшизы, никаких средств к ним не поступало. Подскажите пожалуйста, что мне в данной ситуации делать?