Отказывают в ремонте по КАСКО, говорят не вписан в полис

В сентябре 2014 года менял лобовое стекло по КАСКО, стекло заменили, через месяц пришло письмо об отказе страховой в выплате из-за того , что я не вписан в полис КАСКО. Владелец авто я, страховщик я. Теперь сервис требует с меня возмещение ремонта. Возможно ли воспользоваться вашими услугами для решения данного вопроса.