Бесконтактное ДТП, страховая отказывает в выплате, отсутствие взаимодействия двух авто

здравствуйте.у меня произошло бесконтактное дтп в результате чего моей машине причинён значительный ущерб.гибдд приехало оформило документы и признали виновником моего апонента нарушение пдд 11.1 но страховая отказала мне в выплате по причине не взаимодействия двух транспортных средств.что мне делать далее и как подскажите пожалуйста.и ещё момент при аварии присутствовал свидетель гибдд тоже его опрашивало.