Отказывают в выплате в страховой, на момент ДТП был сбит знак, что делать?

Здравствуйте, я попал в дтп, в дальнейшем после оформления документов в гибдд, я обратился в независимую оценку, мне насчитали сумму и составили документы для отправки в страховую компанию южурал аско. В страховой компании отказались выплачивать денежные средства в связи с тем что у нас во время дтп был сбит знак. Какие мои дальнейшие действия?