Сняли колеса, повреждены кожухи тормозных дисков, за них возмещают за колеса нет

Здравствуйте, в сентябре украли колеса, оставили машину на кирпичах. Договор каско в росгосстрахе. При осмотре их эксперт зафиксировал повреждение кожухов тормозных дисков. Было заведено уголовное дело, по истечению двух месяцев приостановлено, все документы в страховую предоставляла. В итоге сейчас одобрили дело в части ремонта повреждений. Про возмещение украденных колес - тишина. Написала письмо с просьбой ответить по возмещению кражи 30.12.2014, ответа пока нет. Можете ли вы помочь в подобных делах? Сколько можно ждать ответ - 30 дней, верно?а потом если откажут?