В протоколе о повреждении сотрудники ГИБДД не указали причину повреждения, в КАСКО отказывают

При езде прилетел камень в зеркало заднего вида.Сотрудники ГИБДД в протоколе о ДТП указали "повреждение при невыясненных обстоятельствах".Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе.В выплате отказали в виду отсутствия данной причины указанной ГИБДД в правилах страхования.Про камень ГИБДД в протоколе не указали.Правы ли в Росгосстрахе.