Виновник ДТП не явился в страховую, на контакт не выходит, что делать?

Здравствуйте. Попали в ДТП, на месте составили схему, заполнили европротокол, виновник согласился с виной и подписал, а на следующий день не явился в страховую Теперь страховая не хочет с нами и разговаривать без второго участника ДТП, не делает оценку повреждений. Виновник на связь не выходит, телефон выключил, дверь не открывает. Что делать, как получить положенные выплаты за повреждения и привлечь виновника к ответственности?